Webwinkel koppelen

Betaalproviders

Vergelijkingssites

Affiliate netwerken

Webwinkel keurmerken

Tools en statistieken

Pakket services

Klant beoordelingen

Sociale netwerken

< VorigeVolgende >

Webwinkel beginnen met Thuiswinkel.nl

Leden van Thuiswinkel.org voeren het Thuiswinkel Waarborg. 82% van de online consumenten herkent het Thuiswinkel Waarborg (TNS NIPO, april 2009). Veiligheid (23%) en betrouwbaarheid (21%) zijn kernbegrippen die consumenten associëren met het Thuiswinkel Waarborg.

Algemene voorwaarden overeengekomen met de Consumentenbond
Leden van Thuiswinkel.org voeren algemene voorwaarden zoals deze met de Consumentenbond zijn vastgesteld. Leden van Thuiswinkel.org worden jaarlijks gecertificeerd. Leden van Thuiswinkel.org staan garant voor adequate afhandeling van klachten en geschillen.

Webwinkels en Thuiswinkel Waarborg
Leden van Thuiswinkel.org onderscheiden zich met het Thuiswinkel Waarborg. Hiermee geven zij aan: 

• Ik ben lid van de branchevereniging Thuiswinkel.org
• Ik houd me aan wet- en regelgeving en aan de gedragscodes van Thuiswinkel.org
• Ik zorg voor een veilige webwinkel omgeving en geeft privacywaarborgen
• Ik geef consumenten recht op onafhankelijke geschillenbeslechting
• Ik conformeer me aan uitspraken van een door de Consumentenbond ondersteunde onafhankelijke geschillencommissie

Thuiswinkel Waarborg biedt consumenten zekerheden
Voor de consument betekent het Thuiswinkel Waarborg niet alleen dat àlle bij Thuiswinkel.org aangesloten bedrijven zich houden aan relevante wet- en regelgeving. Webwinkels die het Thuiswinkel Waarborg voeren conformeren zich ook aan de opgestelde gedragscodes van de vereniging. Alleen leden die gecertificeerd zijn voeren het Thuiswinkel Waaarborg.

Webwinkels met het Thuiswinkel Waarborg bieden consumenten de volgende  zekerheden:

1. Weten met wie u zaken doet
Weten met wie u zaken doet en hoe u het bedrijf gemakkelijk kunt benaderen.

2. Algemene voowaarden overeengekomen met de Consumentenbond
Werken volgens algemene voorwaarden die zijn vastgesteld in overleg met de Consumentenbond onder de toezicht van de Sociaal Economische Raad (SER). De Algemene Voorwaarden Thuiswinkel bieden consumenten meer waarborgen dan de wet.

3. Veiligheid en privacy
Uw persoonsgegevens laat u achter in een beveiligde webomgeving, die is voorzien van minimaal een SSL-certificaat (slotje onder of boven aan de webpagina) en uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Als u commerciële e-mails ontvangt en dat niet op prijs stelt, kunt u zich daarvoor op eenvoudige wijze laten uitschrijven.

4. Extra bedenktijd bij aankoop van producten: 14 dagen
Het Thuiswinkel Waarborg geeft bij de aanschaf van producten en diensten recht op een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen. Dit geldt echter niet voor reizen, food, maatwerk, gepersonaliseerde en hygiënische producten, kranten, tijdschriften en voor verzegelde audio- en videodragers, software en diensten waarvan de levering met instemming van de consument reeds is aangevangen. Gedurende de bedenktijd dient u zorgvuldig met producten om te gaan. Het retourneren van producten dient onbeschadigd en in originele verpakking plaats te vinden en u dient terugzendinstructies na te leven.

5. Veilig betalen
Betaalopdrachten worden in een beveiligde omgeving verwerkt, die is voorzien van minimaal een SSL-certificaat (slotje onder of boven aan de webpagina).

6. Onafhankelijke klachtenbemiddeling
In twee stappen naar een oplossing:
1. U meldt de klacht bij de webwinkel
2. Biedt stap 1 geen oplossing? Dan kunt u klachten doorsturen naar Thuiswinkel.org of een beroep doen op de Geschillencommissie Thuiswinkel. Thuiswinkel.org staat garant voor de nakoming van de uitspraken van de Geschillencommissie Thuiswinkel. Deze garantie geldt niet in geval van surseance van betaling of faillissement van het bedrijf; Thuiswinkel Waarborg is geen garantiefonds.